Visszaküldési szabályzat

A visszaküldést 14 napon belül fogadjuk el a termék kézhezvételétől számítva.

Feltételek: A terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, ahogy azt megkapta: használatlan, címkékkel, eredeti csomagolásban, minden tartozékkal együtt. Kérjük, előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben.

Sérülés és hibás termék: A sérült, hibás vagy téves terméket a szállítástól számított 14 napon belül jelezze. Ellenőrizze a csomagot, és ha problémát észlel, azonnal lépjen kapcsolatba velünk. A hibás megrendelések teljes visszatérítésre vagy cserére jogosítanak a vásárló döntése szerint.

Kivételek (nem visszaküldhető termékek): Romlandó áruk (élelmiszer, növények), egyedi gyártású termékek, testápolási cikkek, veszélyes anyagok, akciós termékek és ajándékkártyák.

Csere: Jelenleg nem támogatjuk a közvetlen cserét. A legegyszerűbb, ha visszaküldi a terméket, majd külön megrendeli az újat.

Visszatérítés: A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után 5–14 munkanapon belül visszatérítjük a teljes összeget az eredeti fizetési módra. A banki feldolgozás időt vehet igénybe.

Visszaterhelés és viták: Kérjük, először e-mailben vegye fel velünk a kapcsolatot, mielőtt vitát nyitna. A visszaterhelések miatt nem tudjuk a visszatérítést feldolgozni.

Korlátozások: Fenntartjuk a jogot, hogy visszautasítsuk a visszaküldést rendellenes vagy túlzott visszaküldési előzmények, használt/hiányos termékek, illetve csalásgyanú esetén.